Inhalt

1.   Einleitung

2.   Was sind Personendaten?

3.   Welche Personendaten bearbeiten wir über Sie, und warum?

–    3.1 Wenn Sie unser System nutzen

–    3.3 Wenn Sie ein Benutzerkonto im Nodeark Ecosystem oder ein Anmeldekonto für eine andere App oder ein anderes System haben

·     3.3.1 Wenn Sie Kunde von Nodeark sind

·     3.3.2 Wenn Sie einem Firmenvertrag (Nodeark) angeschlossen sind

·     3.3.4 Wenn Sie ein Anmeldekonto haben

–    3.4 Wenn Sie mit uns kommunizieren

–    3.5 Wenn Sie an Marketingaktivitäten oder Kundenumfragen teilnehmen

4.   Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

5.   Wie lange speichern wir Ihre Personendaten?

6.   An wen geben wir Ihre Personendaten weiter?

7.   Wie schützen wir Ihre Personendaten?

8.   Cookies

9.   Ihre Rechte

10. Wie Sie elektronischer Direktwerbung widersprechen

11. Kontaktangaben

12. Aktualisierungen dieser Datenschutzinformation

1. Einleitung

Diese Datenschutzinformation erklärt, wie die Nodeark Scandinavia AB («Nodeark») Ihre Personendaten bearbeitet und welche Rechte Sie haben. Die Information richtet sich an Sie, wenn Sie

•    Kunde bei uns sind,

•    einem Firmenvertrag angeschlossen sind, ein Benutzerkonto oder ein Anmeldekonto haben,

•    unsere Website oder unsere Plattformen in den sozialen Medien besuchen oder unsere Apps nutzen,

•    an unseren Marketingaktivitäten oder Kundenumfragen teilnehmen,

•    auf andere Weise mit uns kommunizieren, z. B. über unseren Kundendienst.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Deshalb legen wir Wert darauf, dass die über Sie erhobenen Personendaten sicher und geschützt gespeichert und bearbeitet werden, im Einklang mit der Datenschutzgesetzgebung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Information sorgfältig zu lesen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Ihre Personendaten bearbeitet werden, können Sie sich gerne an uns wenden. Unsere Kontaktangaben finden Sie am Ende dieser Datenschutzinformation.

2. Was sind Personendaten?

Personendaten sind alle Angaben, die sich direkt oder indirekt (d. h. zusammen mit anderen Angaben) Ihnen zuordnen lassen, z. B. Name, Bild, persönliche Identifikationsnummer, IP-Adresse sowie Reise- und Kaufhistorie.

3. Welche Personendaten bearbeiten wir über Sie, und warum?

In diesem Abschnitt erklären wir, wie Ihre Personendaten verwendet werden.

3.1 Wenn Sie unser System nutzen

Wenn Sie unser System nutzen, bearbeiten wir die folgenden Angaben, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen:

•    Ihren Namen

•    Ihre Kontaktangaben

•    Ihre Kundennummer

•    Ihre Einstellungen und Präferenzen im System

•    Informationen darüber, wie und wann Sie das System nutzen

•    Informationen über Ihre letzte Anmeldung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um

•    Sie (per App, SMS, E-Mail oder ähnliche elektronische Kommunikation) über Änderungen am System und an den Clients zu informieren,

•    unsere Dienstleistungen und Produkte zu bewerben, z. B. per E-Mail und SMS,

•    Statistiken für die Berichterstattung an das Unternehmen zu erstellen,

•    Statistiken über die Nutzung von Dienstleistungen und Produkten zu erstellen, um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.

Speicherdauer: Wir speichern Angaben über Sie bis zu 12 Monate nach Ihrer letzten Anmeldung am System, sei es über die Webadresse oder über eine App oder Client-Software.

3.3 Wenn Sie ein Benutzerkonto im Nodeark Ecosystem oder ein Anmeldekonto für eine andere App oder ein anderes System haben

Wenn Sie Benutzer im Nodeark Ecosystem werden und/oder ein Anmeldekonto in unseren digitalen Kanälen erstellen, bearbeiten wir:

•    Angaben, die Sie selbst oder Ihr Arbeitgeber uns zur Verfügung stellen, wie Name und Kontaktangaben, einschliesslich Telefonnummer und E-Mail-Adresse

•    eine ID sowie eine Kundennummer, die wir erstellen, um Sie in unseren Systemen zu identifizieren

Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um

•    Sie zu identifizieren und Ihre Kundenbeziehung zu Nodeark zu verwalten.

Rechtsgrundlage der Bearbeitung: Wir bearbeiten Ihre Personendaten zur Erfüllung eines Vertrags, um Ihre Kundenbeziehung zu Nodeark zu verwalten.

3.3.1 Wenn Sie Kunde von Nodeark sind

Wenn Sie Benutzer unseres Systems sind, bearbeiten wir zusätzlich zu den oben beschriebenen Angaben:

•    Angaben zu Ihrem Benutzerkonto, Ihrer Berechtigungsstufe und Ihrem Passwort bzw. Sicherheitscode

•    Angaben zu Ihrem Nutzungsverlauf

Die Personendaten werden bearbeitet, um

•    Ihr Systemkonto in unserem System zu verwalten,

•    Sie mit Informationen zu kontaktieren, z. B. per E-Mail und SMS,

•    Sie auf Grundlage der Angaben, die Sie uns gemacht haben, und Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen zu analysieren,

•    Statistiken zu erstellen und Analysen durchzuführen, um unsere Dienstleistungen, Waren und Angebote zu verbessern, einschliesslich langfristiger Analysen zur Erkennung von Trends,

•    die Sicherheit unserer Dienstleistungen zu gewährleisten und verschiedene Arten rechtswidriger oder sonst bedingungswidriger Nutzung zu erkennen oder zu verhindern.

Rechtsgrundlage der Bearbeitung: Wir bearbeiten Ihre Personendaten zur Erfüllung eines Vertrags, wenn wir unseren Verpflichtungen Ihnen als Kunde gegenüber nachkommen, und auf Grundlage einer Interessenabwägung, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Statistiken zu nutzen und die Sicherheit unserer Dienstleistungen zu entwickeln, zu verbessern und zu gewährleisten.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Personendaten während der Dauer Ihrer Kundenbeziehung und danach bis zu 3 Monate. Zur Nachvollziehbarkeit speichern wir Angaben über unsere Kommunikation mit Ihnen 12 Monate lang.

3.3.2 Wenn Sie einem Firmenvertrag (Nodeark) angeschlossen sind

Wenn Sie einem Firmenvertrag angeschlossen sind, bearbeiten wir zusätzlich zu den oben beschriebenen Angaben:

•    Angaben zu Ihrer Anbindung an einen Firmenvertrag und Ihrer Berechtigung im Rahmen dieses Vertrags

•    Rechnungsangaben

•    Angaben zu Ihrer Kaufhistorie

Die Personendaten werden bearbeitet, um

•    Ihre Anbindung an einen Firmenvertrag zu verwalten,

•    Zahlungen abzuwickeln, z. B. Rechnungen auszustellen,

•    Sie mit Informationen über allgemeine Angebote zu kontaktieren, z. B. per E-Mail und SMS,

•    Statistiken zu erstellen und Analysen durchzuführen, um unsere Dienstleistungen, Waren und Angebote zu verbessern, einschliesslich langfristiger Analysen zur Erkennung von Trends,

•    die Sicherheit unserer Dienstleistungen zu gewährleisten und verschiedene Arten rechtswidriger oder sonst bedingungswidriger Nutzung zu erkennen oder zu verhindern.

Rechtsgrundlage der Bearbeitung: Wir bearbeiten Ihre Personendaten auf Grundlage einer Interessenabwägung, gestützt auf unser berechtigtes Interesse und das des vertraglich angeschlossenen Unternehmens, die Nutzung innerhalb des Unternehmens zu verwalten und nachzuverfolgen. Ebenfalls auf Grundlage einer Interessenabwägung bearbeiten wir Ihre Personendaten, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Angaben über Ihre Käufe zu nutzen, um Statistiken zu erstellen und die Sicherheit unserer Dienstleistungen zu entwickeln, zu verbessern und zu gewährleisten.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anbindungsdaten, solange Sie einem Firmenvertrag angeschlossen sind. Zur Nachvollziehbarkeit speichern wir Angaben über unsere Kommunikation mit Ihnen 12 Monate lang.

3.3.4 Wenn Sie ein Anmeldekonto haben

Wenn Sie ein Anmeldekonto haben, bearbeiten wir zusätzlich:

•    Angaben zu Ihrem Anmeldekonto, z. B. Benutzername und Passwort

•    Angaben, die Sie selbst in Ihrem Profil speichern, z. B. Name und Kontaktangaben

•    Angaben z. B. zu Ihren letzten Anmeldungen

Die Personendaten werden bearbeitet, um

•    Ihr Anmeldekonto zu verwalten,

•    Sie mit Informationen und allgemeinen Angeboten zu kontaktieren, z. B. per E-Mail und SMS,

•    Statistiken zu erstellen und Analysen durchzuführen, um unsere Dienstleistungen, Waren und Angebote zu verbessern, einschliesslich langfristiger Analysen zur Erkennung von Trends,

•    die digitalen Dienstleistungen und die dafür genutzte technische Plattform bereitzustellen, zu warten, zu testen, zu verbessern und weiterzuentwickeln,

•    die Sicherheit unserer Dienstleistungen zu gewährleisten und verschiedene Arten rechtswidriger oder sonst bedingungswidriger Nutzung zu erkennen oder zu verhindern.

Rechtsgrundlage der Bearbeitung: Wir bearbeiten Ihre Personendaten zur Erfüllung eines Vertrags, wenn wir die Dienstleistung bereitstellen, und auf Grundlage einer Interessenabwägung, wenn wir die Sicherheit unserer Dienstleistungen entwickeln, verbessern und gewährleisten.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anmeldedaten, solange Sie Ihr Anmeldekonto aktiv nutzen (bis zu 6 Monate nach der letzten Nutzung) oder auf andere Weise aktiv mit uns in Verbindung stehen (Systeme, digitale Kanäle, Apps und Software). Zur Nachvollziehbarkeit speichern wir Angaben über unsere Kommunikation mit Ihnen 12 Monate lang.

3.4 Wenn Sie mit uns kommunizieren

Sie können auf viele Arten mit Nodeark kommunizieren, z. B. über soziale Medien, in FAQ-Foren oder per Chat, Telefon und E-Mail mit unserem Kundendienst.

Wenn Sie mit uns kommunizieren, bearbeiten wir Angaben, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, z. B.:

•    Name und Kontaktangaben

•    Informationen zu Ihrer Rückmeldung, Frage oder Ihrem Anliegen

Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um

•    Fragen zu beantworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten, z. B. Fehler zu beheben,

•    unsere Dienstleistungen und die Informationen zu verbessern, die wir auf unserer Website bereitstellen und veröffentlichen.

Rechtsgrundlage der Bearbeitung: Wir bearbeiten Ihre Personendaten aufgrund unseres und Ihres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihres Anliegens (Interessenabwägung).

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Personendaten bis zu 12 Monate nach Abschluss des Anliegens, um die Nachvollziehbarkeit Ihrer Kommunikation mit uns sicherzustellen.

3.5 Wenn Sie an Marketingaktivitäten oder Kundenumfragen teilnehmen

Im Zusammenhang mit Marketingaktivitäten (Vorträge, Wettbewerbe, Kampagnen, Podcast-Aufnahmen usw.) oder mit Kundenumfragen (Fragebogen und Interviews, telefonisch, über Panels oder über die Nutzung des Nodeark Ecosystem) bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschliesslich Name und Kontaktangaben.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um

•    die Marketingaktivität oder Kundenumfrage durchzuführen, einschliesslich einer Rückmeldung an Sie,

•    Reportagen und anderes Material zur Veröffentlichung im Web zu erstellen,

•    Sie über neue Marketingaktivitäten und Kundenumfragen zu informieren und Ihnen solche anzubieten,

•    Statistiken aus Marketingaktivitäten und Kundenumfragen zu erstellen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Rechtsgrundlage der Bearbeitung: Wir bearbeiten Ihre Personendaten aufgrund unseres und Ihres oben beschriebenen berechtigten Interesses (Interessenabwägung) und zur Erfüllung eines Vertrags bei der Durchführung von Wettbewerben. Erfordert unsere Bearbeitung Ihre Einwilligung, holen wir diese ein, bevor die Bearbeitung beginnt.

Speicherdauer: Grundsätzlich speichern wir Ihre Personendaten 1 Monat nach Abschluss der Aktivität.

4. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Die Nodeark Scandinavia AB hat sich verpflichtet, dafür zu sorgen, dass ihre Dienstleistungen und Software den geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Datenschutz entsprechen. Werden diese Dienstleistungen online als sogenannter Cloud-Dienst bereitgestellt, ist die Nodeark Scandinavia AB Auftragsverarbeiterin.

Die Nodeark Scandinavia AB ist Auftragsverarbeiterin für Benutzer- und Kundendaten und sichert, soweit zutreffend, Folgendes zu bzw. gewährleistet Folgendes:

a)   Kundendaten ausschliesslich gemäss den Weisungen des Kunden zu bearbeiten,

b)   die einschlägigen Richtlinien einzuhalten,

c)   technische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz der Daten umgesetzt zu haben,

d)   den Kunden bei einer Verletzung zu benachrichtigen, sobald diese mit angemessener Sicherheit feststeht.

5. Wie lange speichern wir Ihre Personendaten?

Ihre Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der Zwecke der Bearbeitung erforderlich ist oder wie wir sie von Gesetzes wegen aufbewahren müssen. Danach werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können. Wie lange wir Ihre Daten im Einzelnen speichern, lesen Sie oben im jeweiligen Abschnitt.

6. An wen geben wir Ihre Personendaten weiter?

Nodeark verkauft Ihre Daten nie an Dritte. Wir können Ihre Personendaten jedoch an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:

•    Lieferanten innerhalb und ausserhalb der EU/des EWR, die z. B. IT-Dienstleistungen erbringen, Kundendienstanliegen bearbeiten oder Zahlungsabwicklung und Bonitätsauskünfte im Auftrag von Nodeark übernehmen

•    Wiederverkäufer (Integratoren) innerhalb und ausserhalb Schwedens

•    andere Empfänger, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften, anderer Erlasse oder behördlicher Entscheide erforderlich ist

Werden Ihre Personendaten an einen Empfänger weitergegeben, der selbst Verantwortlicher ist, z. B. ein Unternehmen, eine Behörde oder eine Bank, gelten dessen Datenschutzerklärung und Informationen zur Bearbeitung von Personendaten.

7. Wie schützen wir Ihre Personendaten?

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, deshalb steht die Sicherheit für uns im Vordergrund. Wir treffen Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und etablierten Richtlinien zur Informationssicherheit. Das bedeutet, dass wir über Abläufe und Regeln zum Datenschutz verfügen, z. B. dass wir Ihre Daten sicher übermitteln und sicherstellen, dass Mitarbeitende nur auf die Daten zugreifen können, die sie für ihre Arbeit benötigen. Ausserdem protokollieren wir Ereignisse in unseren IT-Systemen und archivieren Daten ohne Suchfunktion, wenn Ihre Personendaten über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden müssen (z. B. nach den buchhalterischen Vorschriften).

8. Cookies

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir mithilfe sogenannter Cookies auch Informationen und Angaben über Sie erheben. Weitere Informationen dazu, wie wir Cookies verwenden, finden Sie unter www.nodeark.com.

9. Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte nach der Datenschutzgesetzgebung. Wenn Sie eines Ihrer Rechte wahrnehmen möchten, können Sie uns über die Kontaktangaben im nächsten Abschnitt erreichen.

•    Auskunft über Ihre Personendaten — Sie haben das Recht auf Bestätigung, ob wir Personendaten über Sie bearbeiten, und auf einen Auszug der bearbeiteten Daten.

•    Berichtigung verlangen — Sie haben das Recht, unrichtige Angaben berichtigen zu lassen.

•    Löschung verlangen — Sie haben das Recht, Ihre Daten unter bestimmten Umständen löschen zu lassen.

•    Widerspruch gegen eine Bearbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, und gegen eine Bearbeitung zur Direktwerbung — Sie haben das Recht, der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen.

•    Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie haben das Recht zu verlangen, dass Personendaten von uns an ein anderes Unternehmen, eine Behörde oder eine Organisation übertragen werden. Dieses Recht ist auf Daten beschränkt, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben.

Mehr über die Datenschutzgesetzgebung und Ihre Rechte erfahren Sie hier: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32016R0679

Sind Sie der Ansicht, dass unsere Bearbeitung Ihrer Personendaten nicht im Einklang mit der Datenschutzgesetzgebung steht, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren (siehe Abschnitt Kontaktangaben unten). Sie haben zudem das Recht, sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Wie Sie elektronischer Direktwerbung widersprechen

Nodeark kann Ihre E-Mail-Adresse oder Mobilnummer für Direktwerbung verwenden. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre E-Mail-Adresse oder Mobilnummer für Direktwerbung verwenden, können Sie sich gerne bei uns melden. Wir richten dann eine sogenannte Werbesperre für Ihre Daten ein.

Wenden Sie sich in diesem Fall wie folgt an uns:

•    Werbesperren für alle Kanäle sind an support@nodeark.com zu richten. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse sowie Ihre Personen- bzw. Organisationsnummer an.

11. Kontaktangaben

Die Nodeark Scandinavia AB (Org.-Nr. 559183-8973) ist Verantwortliche für die Bearbeitung Ihrer Personendaten. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Personendaten bearbeitet werden, kontaktieren Sie uns mit einem schriftlichen, eigenhändig unterzeichneten Gesuch an:

Nodeark Scandinavia AB

Sockerbruket 5

SE-414 51 Göteborg

Schweden

Bitte geben Sie in Ihrem Schreiben neben Ihrem Anliegen Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an. Die Antwort wird an Ihre amtlich gemeldete Adresse gesendet.

12. Aktualisierungen dieser Datenschutzinformation

Diese Datenschutzinformation wurde zuletzt am 11. April 2022 aktualisiert und kann geändert werden. Wenn wir wesentliche Änderungen am Text vornehmen, informieren wir Sie per E-Mail, SMS, über die Dienstleistung oder durch Veröffentlichung einer neuen Fassung auf unserer Website.

(Deutsche Übersetzung. Rechtsverbindlich ist das schwedische Original.)